FAQ - często zadawane pytania

Jakie sklepy są na Fyrtlu?
Fyrtel Market

Fyrtel zrzesza tylko i wyłącznie lokalne sklepy, które mają w swojej ofercie najwyższej jakości produkty. Łączymy sklepy, producentów i wytwórców z najróżniejszych branż, by tworzyć lokalną ofertę z najlepszymi produktami oraz usługami. Nasze sklepy stawiają na jakość i indywidualność.

Jak działa Fyrtel?
Fyrtel Market

Na Fyrtlu możesz zrobić kompleksowe zakupy lokalne, a to znaczy, że w jednym koszyku możesz zakupić chleb z ulubionej piekarni, warzywa i owoce z lokalnego warzywniaka, kawę z lokalnej palarni czy każdy inny lokalny produkt, który jest w ofercie sklepów zrzeszonych na Fyrtlu. Złożone zamówienie jest przez nas kompletowane i dowiezione Tobie pod drzwi, lub gotowe do odbioru z naszego punktu odbiorów na Wildzie (Poznań).

Jak dowozimy zamówienia z Fyrtla?
Fyrtel Market

Naszym celem jest minimalizowanie efektów zanieczyszczenia powietrza przez intensywny transport samochodowy. Dlatego znaczną większość naszych zamówień rozwozimy rowerami, w tym specjalnymi rowerami cargo. Dążymy od samego początku funkcjonowania Fyrtla do tego, by być zero-emisyjni.

Kiedy dowieziemy Twoje zamówienie?
Fyrtel Market

Termin dowozu Twojego zamówienia zależy od kilku czynników: 

--> najpóźniej dostępnego produktu,
--> dni otwarcia sklepu,
--> Twojego wyboru preferowanych godzin dostawy.

INFOLINIA: 691 986 801

Dokąd dowozimy?
Fyrtel Market

POZNAŃ: Dowozimy na terenie całego Poznania oraz wszystkich gmin przylegających do Poznania wraz z Stęszewem.

WROCŁAW: Dowozimy na terenie całego Wrocławia.

INFOLINIA: 691 986 801

Jak złożyć zamówienie na Fyrtlu?
Fyrtel Market

Zamówienie możesz złożyć przez naszą stronę internetową, na której się znajdujesz. Przeglądaj sklepy kategoriami, lub zobacz wszystkie tutaj. Dorzucaj produkty z każdego sklepu do koszyka i płać bezpiecznie online. Po złożeniu zamówienia poinformujemy Cię, kiedy paczka będzie gotowa.

INFOLINIA: 691 986 801

Jak łączycie zamówienia z wielu sklepów na Fyrtlu?
Fyrtel Market

To nasza lokalna magia. Wypracowaliśmy model, dzięki któremu możesz dokonać zakupów w wielu lokalnych sklepach w jednym koszyku. My to zamówienia kompletujemy i dostarczamy do Ciebie. Fajny pomysł?

Jak dokonuje się płatności na Fyrtlu?
Fyrtel Market

Za zakupy na Fyrtlu można zapłacić wyłącznie online. Korzystamy z bramki płatniczej Przelewy24, przez którą można zapłacić przelewem lub BLIKiem. Na chwilę obecną nie ma możliwości płatności kartą. Nie ma również możliwości płatności gotówką.

INFOLINIA: 691 986 801

Jaki jest adres punktu odbioru Fyrtla?
Fyrtel Market

Nasz punkt odbioru funkcjonuje na razie wyłącznie dla mieszkańców Poznania i okolic i znajduje się na Wildzie, przy ul. Sikorskiego 6a (wejście od ul. Czarnieckiego). Poznacie go po dużym szyldzie. Punkt odbioru otwarty jest od poniedziałku do soboty, w godzinach 8:00 - 23:00.

INFOLINIA: 691 986 801

Jakie są dni i godziny otwarcia sklepów z Fyrtla?
Fyrtel Market

Dni i godziny otwarcia sklepów z Fyrtla są różne, a nasze dostawy są od nich uzależnione. Zamówienia zrobione przez Fyrtel z danego sklepu realizujemy tylko w dni, w które dany sklep jest otwarty.

Dostałam/-em niepełne zamówienie - co zrobić?
Fyrtel Market

Po pierwsze, przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jeżeli w zamówieniu czegoś brakuje, to proszę dać nam znać pod numerem telefonu 691 986 801 lub na adres mailowy info@fyrtel.market. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać sprawę!

INFOLINIA: 691 986 801

Collapse

Do góry