FAQ - często zadawane pytania

Jakie sklepy są na Fyrtlu?
Fyrtel Market

Fyrtel zrzesza tylko i wyłącznie lokalne sklepy z Poznania oraz okolic. Łączymy sklepy, producentów i wytwórców z najróżniejszych branż, by tworzyć lokalną ofertę z najlepszymi produktami oraz usługami. Nasze sklepy stawiają na jakość i indywidualność.

Jak działa Fyrtel?
Fyrtel Market

Na Fyrtlu możesz zrobić kompleksowe zakupy lokalne, a to znaczy, że w jednym koszyku możesz zakupić chleb z ulubionej piekarni, warzywa i owoce z lokalnego warzywniaka, kawę z lokalnej poznańskiej palarni czy każdy inny lokalny produkt, który jest w ofercie sklepów zrzeszonych na Fyrtlu. Złożone zamówienie jest przez nas kompletowane i dowiezione Tobie pod drzwi, lub gotowe do odbioru z naszego punktu odbiorów na Wildzie.

Jak dowozimy zamówienia z Fyrtla?
Fyrtel Market

Naszym celem jest minimalizowanie efektów zanieczyszczenia powietrza przez intensywny transport samochodowy. Dlatego znaczną większość naszych zamówień rozwozimy rowerami, w tym specjalnymi rowerami cargo. Dążymy od samego początku funkcjonowania Fyrtla do tego, by być zero-emisyjni.

Kiedy dowieziemy Twoje zamówienie?
Fyrtel Market

Termin dowozu Twojego zamówienia zależy od kilku czynników: 

--> najpóźniej dostępnego produktu,
--> dni otwarcia sklepu,
--> Twojego wyboru preferowanych godzin dostawy.

INFOLINIA: 691 986 801

Dokąd dowozimy?
Fyrtel Market

Dowozimy na terenie całego Poznania oraz do Suchego Lasu i południowych podpoznańskich gmin o kodach pocztowych: 62-050, 62-040, 62-022, 62-060, 62-052, 62-070, 61-001, 61-160, 62-023, 62-030, 62-051.

INFOLINIA: 691 986 801

Jak złożyć zamówienie na Fyrtlu?
Fyrtel Market

Zamówienie możesz złożyć przez naszą stronę internetową, na której się znajdujesz. Przeglądaj sklepy kategoriami, lub zobacz wszystkie tutaj. Dorzucaj produkty z każdego sklepu do koszyka i płać bezpiecznie online. Po złożeniu zamówienia poinformujemy Cię, kiedy paczka będzie gotowa.

INFOLINIA: 691 986 801

Jak łączycie zamówienia z wielu sklepów na Fyrtlu?
Fyrtel Market

To nasza lokalna magia. Wypracowaliśmy model, dzięki któremu możesz dokonać zakupów w wielu lokalnych sklepach w jednym koszyku. My to zamówienia kompletujemy i dostarczamy do Ciebie. Fajny pomysł?

Jak dokonuje się płatności na Fyrtlu?
Fyrtel Market

Za zakupy na Fyrtlu można zapłacić wyłącznie online. Korzystamy z bramki płatniczej Przelewy24, przez którą można zapłacić przelewem lub BLIKiem. Na chwilę obecną nie ma możliwości płatności kartą. Nie ma również możliwości płatności gotówką.

INFOLINIA: 691 986 801

Jaki jest adres punktu odbioru Fyrtla?
Fyrtel Market

Nasz punkt odbioru znajduje się na Wildzie, przy ul. Sikorskiego 6a (wejście od ul. Czarnieckiego). Poznacie go po dużym szyldzie. Punkt odbioru otwarty jest od poniedziałku do soboty, w godzinach 8:00 - 23:00.

INFOLINIA: 691 986 801

Jakie są dni i godziny otwarcia sklepów z Fyrtla?
Fyrtel Market

Dni i godziny otwarcia sklepów z Fyrtla są różne, a nasze dostawy są od nich uzależnione. Tutaj znajdziecie listę sklepów z Fyrtla z godzinami i dniami otwarcia. Zamówienia zrobione przez Fyrtel z danego sklepu realizujemy tylko w dni, w które dany sklep jest otwarty.

Dostałam/-em niepełne zamówienie - co zrobić?
Fyrtel Market

Po pierwsze, przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jeżeli w zamówieniu czegoś brakuje, to proszę dać nam znać pod numerem telefonu 691 986 801 lub na adres mailowy info@fyrtel.market. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać sprawę!

INFOLINIA: 691 986 801

Collapse